La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer la "lista negra" de las empresas que recibieron más denuncias durante El Buen Fin de 2012, por incumplir ofertas y difundir publicidad engañosa.
Durante las dos ediciones anteriores, la Profeco detectó un comportamiento a la alza en algunas promociones no respetadas y malas prácticas comerciales en algunos establecimientos a nivel nacional.
Noreli Domínguez Acosta, coordinadora general de Educación y Divulgación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló que en 2011 se registraron 49 denuncias por parte de los consumidores y en 2012, 98 requerimientos más 193 quejas, es decir, hubo un incremento de 7.6%.
La lista estuvo encabezada por:
Gamers Retail
Soriana
Sam´s Club
Suburbia
Sanborns
Volaris
Durante su segunda edición, del 16 al 19 de noviembre de 2012, la Profeco reveló que los establecimientos que presentaron alguna irregularidad fueron:
Ingenia Muebles
Famsa
Mercado Libre
Elektra
En la edición 2012 del programa de ventas la Profeco recibió 193 llamadas al Teléfono del Consumidor y 81 quejas con proceso conciliatorio, de las cuales 56 por ciento se resolvió a favor del consumidor.
